自 2002 年起，用热情织就每一件作品
家族经营 · 新西兰本土培育
我们的旅程始于奥克兰附近。受新西兰最优质羊驼与绵羊自在放牧的葱郁天然草甸所启发，我们立志将这份纯净与舒适，融入每一件产品之中。
我们坚信，优质原料造就更好的寝具。因此，我们精心甄选高品质的羊驼毛与羊毛纤维，用以打造高端被芯。每一件产品都体现了我们对品质与工艺的承诺。
阅读我们的故事
新西兰的“软黄金”
深度睡眠背后的科学原理。
低致敏纯净品质
羊驼毛天然不含羊毛脂和油脂，纯净亲肤，是敏感肌和易过敏人群的理想选择。
温度调节
纤维独特的中空结构使其能够自由呼吸，冬季具备卓越的保暖性能，同时在夏季依然轻盈透气、清爽舒适。
可持续甄选
我们的纤维甄选自新西兰本地农场，来源合乎道德标准，天然防水、防火，在带来纯粹舒适体验的同时，也让您倍感安心。
清仓专区
最后机会选购这些高品质特惠商品。
目前暂无清仓商品。
我们的保修与退换承诺
在 Kiwi Wool，我们相信高品质寝具也应配有可靠的售后支持。我们的目标不只是提供优质产品，更希望您在整个购物与使用过程中都能安心、放心。
在 Kiwi Wool 购物，您是直接向制造商购买。这意味着沟通更清晰、服务更可靠，并且我们的支持不会在送达后就结束。
售后服务
我们对自己生产的每一件产品负责。如果您购买的商品与预期不符、不太适合您的需求，或您有任何疑问，请随时联系我们的团队。
我们很乐意了解您的具体情况，并一起寻找实际且公平的解决方案。您的舒适体验与满意度对我们非常重要。
产品保修
所有 Kiwi Wool 产品均享有制造缺陷保修。
我们对自身工艺充满信心，因此为所有产品提供 3 年保修。
1. 通常涵盖的情况（制造缺陷）：
- 缝线松脱： 边缘或绗缝线处出现缝线松动、脱线或开线。
- 面料缺陷： 在未正常使用前，外层面料出现起球、勾丝或撕裂。
2. 通常不涵盖的情况（正常损耗）：
- 个人偏好： 认为产品太硬、太软、太重，或带有气味（动物纤维的天然气味）。
- 正常损耗： 多年使用后出现的自然压实或蓬松度下降。
- 人为损坏： 因不当机洗造成的勾丝、撕裂、污渍、缩水或结团。
如果您认为商品存在制造问题，请通过电话或电子邮件联系我们，并提供相关情况说明。我们的团队会进行核查，并告知您下一步处理方式。
店铺政策
你需要了解的事项
我们创立 KIWI WOOL 的初衷只有一个：为客户提供公平、愉快且值得回馈的购物体验。我们始终秉持同样的价值观开展业务，因为我们深知，优质的服务才能赢得客户的忠诚。
配送政策
我们是如何做到的
新西兰境内订单折后满 $150 即可享受全国免运费。送达时间因地区而异，通常为 2 至 7 个工作日。
退货政策
你需要了解的一切
商品可在收到后的 7 天内申请退货。因卫生原因，寝具类商品适用特定退换条件。
隐私与安全
您的数据已安全保护
您的隐私对我们非常重要。我们采用经过严格测试的技术，确保您的数据安全。
探秘我们的工艺
从原始纤维到成品的每一道工序。
舒心之语
从没想到一条高品质被芯能带来这么大的改变。这是我多年来睡得最好的一次，工艺水准确实出众。
- Sarah J, Auckland
Kiwi Wool 的与众不同之处
22年+ 丰富经验
传统与现代创新的融合。
自豪的新西兰制造
匠心制造，源自奥克兰本地。
家族经营
每一件产品都倾注了我们的心血与热情。
可持续纤维
甄选最高等级原料，负责任地可持续采购。
免运费
新西兰订单满 $150 免运费
安全支付
100% 安全结账
品质保证
22年卓越品质
环保
可持续采购的纤维